السياسات
سياسة الشحن
- الطلبات المخصصة: 10 إلى 15 يوم عمل للإنتاج والتوصيل.
- الطلبات القياسية: يتم توصيل الطلبات عادةً في غضون 4 إلى 7 أيام عمل.
- الطلبات العاجلة: متاحة عند الطلب مقابل رسوم إضافية قدرها 200 جنيه مصري. التوصيل في غضون 7 إلى 10 أيام عمل.
سياسة الاسترداد والإرجاع
الإرجاع:
- يجب طلب الإرجاع في غضون 48 ساعة من استلام طلبك
- تُطبق رسوم الشحن على جميع عمليات الإرجاع
الطلبات المخصصة
غير قابلة للاسترداد ولا للإرجاع
الاستثناءات فقط في الحالات التالية:
- المنتج به عيب
- المنتج وصل تالفاً
أهلية استرداد الأموال:
تتم معالجة عمليات استرداد الأموال المعتمدة بعد إرجاع المنتج وفحصه.
سياسة الاستبدال
- المنتجات المخصصة غير قابلة للاستبدال ما لم يوجد عيب في المنتج.
- الطلبات القياسية قابلة للاستبدال إذا تم طلب ذلك في غضون 48 ساعة من التوصيل.
سياسة الإلغاء
- تخضع الطلبات المخصصة لرسوم إلغاء بنسبة 50% بمجرد بدء الإنتاج.
ملاحظات هامة
- سيتم استخدام أي صور أو نصوص يتم إرسالها مع طلبك تماماً كما تم تقديمها.
- يرجى التأكد من أن الصور المرفوعة عالية الجودة، حيث أن الملفات ذات الدقة المنخفضة ستؤثر على النتيجة النهائية، خاصة في دفاتر القصاصات (Scrapbooks) المخصصة.
